星期四, 9月 10, 2026

投訴

  最近聽聞一宗投訴事件,話說有位巴士公司員工,在天水圍維持秩序時被人投訴。

  投訴內容是甚麼呢?原來有位乘客從排隊的隊中走出來想要登車,可惜巴士已滿座未能接載,而這位乘客繼續站在隊伍前列並無返回隊中之意,巴士公司員工於是著這名乘客返回原來排隊位置,正因為這個原因,巴士公司接獲這宗投訴,投訴內容還包括巴士公司員工態度不佳等。

  這宗投訴能否成立,稍有常識都知這名乘客有點無理取鬧,至於態度好與不好,本來也有標準,除非對着你講晒粗言穢語,否則亦無所謂態度好與不好這問題,因為工作人員着一位乘客排隊,可能只講一聲「唔該排隊」或「後面排隊」之類,或許態度唔夠親切也沒有請吧,所以才有投訴這回事。

  曾經在銅鑼灣怡和街等候116回家,有位較為年輕的乘客係一定唔會排隊上車,未有車之時總站在隊伍前列,或上車之際突然衝過來打尖上車,當時係有巴士公司工作人員在現場,但卻不會理會,任由這位乘客打尖。

  為何沒有人敢去阻止?大概因為無謂畀乘客投訴吧。

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