星期一, 10月 18, 2010

吸引與流失

  去到某人的單位,有幸看到一篇通告,內容大致是有人獲得新職位,於是公告大家,除介紹職位銜頭之外,還有這人以前的豐功偉績。
  最奇妙的正是這點,還以為甚麼豐功偉績,原來這人在幾年前舊瓶新酒,將原有的東西改頭換面,咁就算做改革了。精於計算的領導便說這人因為這改革,吸引了一批新顧客云云。
  「吸引了一批新顧客」潛台詞是甚麼,不正是流失了很多很多舊顧客嗎?

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